在經濟愈加富足,女性地位不斷上升的今天,女性對于美的感悟和追求進入到了一個時代的狂熱期。
2005年,當時還是玫琳凱高管的吳志剛預見到中國化妝品市場的前景,放棄在玫琳凱的豐厚待遇,創辦了菲絲凱化妝品公司,致力打造一站式產品服務,并且在這條路上一走就是十年。
品質是生命 誠信是營養
吳志剛把品質比喻為生命,把誠信比喻為營養。他堅持認為,誠信與否,會長期影響工廠在客戶心中的長期形象。有了誠信的滋潤,品質才能持續提升,企業才能長久發展。就像二個人交朋友,沒有誠信沒辦法長久。訂單瞬間被擬化成了交朋友,充滿了人文情懷。
得益于此,菲絲凱不論新老客戶,一視同仁。很快,菲絲凱贏得了國內國際大牌的認可,玫琳凱,珀萊雅,ELF,歐詩漫,敏泉,高絲,蝶妝,COTY, 上海家化,樂購等品牌紛紛下單,OEM業務與國際外貿業務不斷提升,銷售業績成長迅速,為菲絲凱贏得了黃金的成長期。
一站式服務 幫客戶解決后顧之憂
在同行把一站式服務作為宣傳概念時,吳志剛已經預感到這句話的內在含義:為客戶著想,讓客戶沒有后顧之憂,成為客戶的幕后團隊。
“工廠不可能幫客戶解決所有問題,不過,產品與品牌問題,菲絲凱責無旁貸?!狈平z凱成立專門的品牌團隊,結合市場趨勢,幫助客戶理清品牌方向,規劃符合品牌發展的產品,降低客戶產品面對市場的風險,并通過標準化生產流程,將合格產品交給客戶,真正解決客戶的后顧之憂。
自力更生 培養精英團隊
肩膀以上的位置決定了一個人身體機能運行的質量,一個好的團隊必然需要一些與眾不同的大腦。以吳志剛為核心,來自玫琳凱,蝶妝,高絲,科絲美詩等知名企業的高管與人才組成了公司的核心團隊。
吳志剛非常重視公司內部團隊的培養與提拔,提供更多機會給愿與公司一起成長的員工,鼓勵創新,允許試錯的做事風格在菲絲凱形成良好的工作氛圍,幫助公司培養了一批敢于獨當一面的中堅力量。多年來,菲絲凱中層管理人員的離職率相對同行一直保持在較低水平。
工業4.0 我們需要再務實一些
工業4.0代表未來企業的發展方向。吳志剛非常重視,經常親自與設備工廠溝通,購置或開發適合公司需要的生產設備。
目前,菲絲凱已經擁有自動化6頭灌裝線,自動化煙包機,軟管機,面膜機,吸塑機等設備,合作開發氣墊CC霜灌裝機,通過機器來控制品質,提高效率,節省人力,產能和效率節節提升。
不過,作為化妝品行業一員,吳志剛認為,企業成長,必須順應市場。大部分國產品牌的客單量還無法滿足自動化機器對單量的要求。菲絲凱需要更務實一些,保留半自動生產線,來滿足這些客戶的需求,推動中國化妝品行業穩步向前。
慕名而來的客戶
客戶和產品的成功,為菲絲凱迎來了額外的收獲。
在沒有做過廣告,也沒有進行過推廣的情況下,菲絲凱大部分新客戶的到來,源自以前客戶的介紹或者新客戶對于菲絲凱產品和服務的認可。
在大部分工廠面臨寒冬壓力的情況下,菲絲凱的生產線仍然源源不斷的生產著優質的產品,產能不退反進,客戶不少反多。逆勢而行的成效,令很多同行對菲絲凱刮目相看。很多優質的供應商與菲絲凱主動溝通,尋求合作機會。
杭州第一家化妝品政府監管企業
2015年12月,菲絲凱成為杭州第一家化妝品政府監管企業。面對眾多的高清攝像頭,當問及是否有壓力問題時。吳志剛說,我們更多看到的是機會,把監管作為“透明工廠”的第一步。即使沒有監管,生產部門每天也須保證規范和清潔度。接受監管后,我們通過這次機會對公司提出更高的要求,爭取讓公司的管理水平再上一個臺階。
關于未來,吳志剛充滿信心。如今的菲絲凱取得了很多成績,但是我們還面臨著很多挑戰。公司正在著手準備第三次升級。屆時,公司會為員工提供更加舒適的工作環境,用更完善的設施和管理來為客戶和消費者提供品質更佳的產品。
菲絲凱的步伐不會停止,在精英的領導群體下,在菲絲凱人的一致努力下,必將攜手到達更遠的遠方、創造更美的未來。